Las pequeñas y medianas empresas enfrentan un reto constante: ofrecer atención profesional sin inflar costes fijos. En este escenario, la centralita virtual surge como una solución eficaz, accesible y escalable.
¿Qué es una centralita virtual?
Una centralita virtual es un sistema de gestión de llamadas alojado en la nube, sin necesidad de hardware físico. Se adapta perfectamente a las pymes porque:
- Elimina la necesidad de instalaciones complejas.
- Permite gestionar llamadas desde móviles, ordenadores o softphones.
- Facilita trabajar desde casa o en entornos híbridos.
Beneficios clave para pymes
- Ahorro real en costes operativos
No necesitas comprar equipos ni líneas tradicionales.
- Escalabilidad inmediata
Añade extensiones o funcionalidades según lo necesites.
- Profesionalismo desde la primera llamada
Configura IVRs, música en espera y redirecciones según horarios.
La voz del futuro está aquí (y no es cara)
Voz IP desde 3€ por extensión
Comparativa de precios (con Lyria como ejemplo)
| Funcionalidad | Lyria | Promedio mercado |
| Precio por extensión | Desde 3 €/mes | 6–12 €/mes |
| Soporte técnico | Incluido | Limitado |
| Permanencia | No | Sí (12–24 meses) |
| Integraciones disponibles | CRM, WhatsApp, Email, etc. | Variable |
| Grabación de llamadas | Incluida | Extra |
Además, puedes añadir planes de minutos (2.000, 5.000, 10.000 y 20.000) para cubrir las necesidades del equipo sin sobresaltos.
Casos ideales de uso
- Empresas que abren nuevas sedes.
- Negocios que trabajan en remoto o con personal en campo.
- Startups que necesitan imagen profesional desde el día uno.
Equipos de atención al cliente o ventas en expansión. un ahorro del 40 % al 60 % frente a operadoras tradicionales.
¿Por qué elegir Lyria como proveedor?
Lyria combina un precio muy competitivo con herramientas avanzadas como:
- Panel de gestión intuitivo.
- Integración con CRMs y ERPs.
- Estadísticas y grabaciones centralizadas.
- Soporte técnico en español.
Y lo mejor: sin permanencia, sin costes ocultos y con atención personalizada.
Conclusión
Para las pymes, cada euro y cada llamada cuentan. Una centralita virtual con Lyria permite ahorrar, escalar y ofrecer una atención profesional desde el primer contacto. Y todo, desde solo 3 €/mes por extensión.
